Garantia que lhe dá tranquilidade.
Todos os nossos computadores e acessórios incluem garantia para que possa comprar com total confiança.
Períodos de Garantia de Computadores
3 anos
Para computadores da nossa gama principal – abrangendo defeitos de hardware
18 meses
Para computadores da nossa gama OUTLET – abrangendo defeitos de hardware
18 meses
Carregadores recondicionados dos portáteis
Períodos de Garantia de Acessórios e Periféricos
3 anos
Para acessórios e periféricos novos
18 meses
Para acessórios e periféricos recondicionados e usados
1 ano
Baterias novas dos portáteis*
Termos e Condições de Garantia
Informação importante sobre a garantia dos nossos serviços.
O período de garantia inicia na data de compra.
Fornecemos serviços de garantia para defeitos de material e fabrico. A garantia não cobre defeitos devido a uso indevido ou manuseamento inadequado.
Fica ao critério da PC Para Todos se os dispositivos são reparados ou substituídos. Se nenhuma opção for possível, será feito um reembolso de acordo com o valor atual do dispositivo.
Os serviços de garantia prestados não estendem o período de garantia nem criam uma nova garantia.
As reclamações devem ser feitas por escrito dentro do período de garantia (os contactos relevantes encontram-se na página de contactos).
Os custos de envio de retorno serão suportados por nós se o defeito reclamado estiver no âmbito da nossa obrigação de garantia.
O tempo oficial de reparação é de 30 dias desde que o equipamento chega às nossas instalações. Faremos tudo o que pudermos para reduzir o tempo ao mínimo.
O âmbito da garantia é Portugal.
O âmbito de recolha e entrega é Portugal continental; outras regiões precisam de fazer chegar o produto às nossas instalações.
As reclamações de garantia existem apenas em caso de defeitos de material e construção. Os seguintes pontos não estão cobertos pela garantia:
• Defeitos devido a intervenções não profissionais
• Danos causados por manuseamento inadequado/queda/quebra
• Danos causados por influências meteorológicas
• Danos causados por sobretensão
• Danos causados por vírus informáticos, erros de programação ou software
• Desgaste natural (ex: desgaste da bateria)
• Sinais normais de desgaste
O nosso compromisso é garantir a sua satisfação e a qualidade dos nossos serviços.
Em caso de dúvidas, entre em contacto connosco!
Serviços adicionais
Diagnóstico Remoto
Tendo em conta o tipo de avaria, poderemos tentar uma resolução através de acesso remoto.
Recolha e Entrega
Portugal Continental: Recolha e entrega gratuitas.Outros destinos: O cliente deve fazer chegar o equipamento às nossas instalações.
Análise e Reparação
Se a avaria estiver coberta pela garantia, o equipamento será reparado ou trocado gratuitamente.
Substituição
Se não for possível reparar, o equipamento será substituído por outro igual ou do mesmo valor.
Aviso Importante
Durante a reparação, não assumimos responsabilidade pelo backup dos dados. Pode ser necessário realizar exclusão completa.
